Évaluer la performance du fournisseur
C’est à partir de la signature du contrat que commence la gestion de la relation avec le fournisseur. L’objectif premier de cette phase consiste à vérifier la performance du fournisseur dans la mise en œuvre des stipulations prévues au contrat.
Contenu :
- vie des contrats ;
- évaluation et suivi de la performance du fournisseur ;
- évaluation de la relation client-fournisseur, un outil de collaboration ;
- obtention d’une vision globale de l’ensemble des fournisseurs.
Vie des contrats.
Que cela résulte des documents de la consultation ou que cela soit le résultat d’une négociation, le contrat est l’expression d’un certain nombre d’engagements et de garanties de la part des deux parties. Il incombe à l’acheteur public de s’assurer de la bonne application des stipulations du contrat à la fois par le fournisseur mais également par les services prescripteurs. C’est à cette condition que la réalisation et la pérennité des gains d’achat seront obtenues. La conformité au contrat n’est toutefois qu’un aspect de la relation qui doit être construite dans une…
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